如果你完全没有投放过facebook广告或经验尚浅,并且希望能够有一份强大的完整教学,来帮助你学习facebook广告的操作,那这篇绝对是必读文章。

社群经营者投放广告时一天烧掉几千甚至上万的经费可说是家常便饭,且很多情况下是完全没有获得成果的。或许有些人会怪罪于平台、怪罪于环境,但Fb广告投放失败的原因不是因为fb是老旧、无效平台,而是大家不知道怎么正确使用fb广告平台达到效果。

为什么你的FB广告成效不佳?别人却天天爆单。

四个投放FB广告时常有的误区

1广告「投放目的」设定错误

2广告「受众」设定不精准

3广告「内容」不吸引人

4跳转进入的网站界面缺乏促进「转换率」的因素

为了帮助你避开以上常犯的错误,接下来这篇文章不只会介绍fb广告投放的7大步骤,更有详细的facebook广告教学(可参考相对应的「步骤」解决常犯错误),一次解决你不清楚fb广告管理员或广告后台设定如何操作、该如何利用fb广告平台获得成效、广告费用如何计算等问题,希望以上fb广告投放技巧能帮助大家获取想要的成效。

为什么要投注资源在FB下广告?

FB广告基础介绍

FB广告投放步骤一:评估预算

FB广告投放步骤二:建立营销活动

FB广告投放步骤三:广告设定

FB广告投放步骤四:建立广告

FB广告投放步骤五:A/B TESTING

FB广告投放步骤六:等待至少24小时。

FB广告投放步骤七:删除效益不佳的广告

不同阶段的受众如何投放广告?

第一个问题

为什么要投注资源在FB下广告?

fb广告投放、fb广告管理员

营销经营者在正式投放广告前,遇到的问题绝对是「我要使用哪个广告平台?」

许多不同特色和类型的广告平台可供挑选,而FB广告之所以会让投放者有利可图全因为以下几项因素:

极大的使用者数量:

脸书上使用者众多,每月有数十亿使用者会收到广告曝光、平均每位使用者每天至少花一小时在脸书浏览,理所当然累积起的资料量、客户资料也具有极高商业价值。当你在脸书注册账号后,在脸书上填写的资料、点击的页面、好友的互动都会帮助脸书更加了解你的偏好和性格,在脸书的子公司Instagram上的动作也会进一步让脸书了解跨平台的行为。

因此以上这些数据搜集所产生的庞大资料量,能够帮助在此平台上投递广告的企业更加精准的瞄准受众,也因而根据eMarketer study的研究显示,全球有96%的社群经营者认为脸书是所有广告平台中最有效的选择。

FB广告价格低于Google Ads广告:

目前网络上最主要的两个广告投放平台就是Google Ads和FB广告,相信许多企业主在进行选择时都会首先考虑这两项。

Adwords有其优点,但花费通常非常惊人可参考关键字广告如何计费以了解更多。根据过去为客户服务的经验,CPC(广告每次点击费用)可以达到1500~3000元台币,你确定这些点击能够为网站带来比1500元更高的订单吗?而且通常大部分的点击都会直接离开网站,不会产生效益。

FB广告不影响使用者体验:

盖板广告、Youtube不可跳过的广告常常会让使用者觉得备受干扰,甚至烦躁,进而影响对文章或内容的兴趣,然而这些问题在脸书上都不会发生。

FB广告一般会出现在两个平台,分别是FB本身和Instagram上,而只要是使用者都知道FB浏览动态的方式是瀑布流,使用者可以顺顺的不断向下滑动,即便中间有一两则广告也不会影响阅读其他贴文,所以在脸书投放广告的另外一个优点就是不用担心会因为干扰使用者体验而降低品牌观感。

根据以上三点我们已经清楚了解到为什么要在脸书上投放广告、好处又有哪些,那接下来要问的是,你知道FB广告在脸书上要如何进行具体呈现、投放该如何操作、有什么投放技巧吗?在正式进入教学前可以先观看Facebook广告老是成效不佳吗?快来看看这8大迷思!,扫除常犯迷思后,再来着手进行广告投放喔!遇到任何问题也可以立刻提出免费的顾问咨询。

FB广告基础介绍

在这个部分主要介绍的会是FB广告版面的配置和呈现、有哪些可管理FB广告的工具等,只有清楚理解广告是以何种方式融入使用者体验当中,并操作良好的管理工具才能达到优良的效果。

FB广告版面介绍

FB是采用瀑布流的方式显示动态墙和信息,并在动态间穿插广告信息,因此乍看之下会将广告和一般贴文混淆,而在这里会先教你如何进行简单的辨认。fb广告投放、fb广告管理员举例而言,我在脸书上时常会关注美妆相关账号,并且近期也有浏览保养品信息,结果就成为了绿藤生机的广告受众,墙面上出现绿藤的广告。最上方首先会看到的是一行小字,显示着「赞助」标示,如果有这行标示则代表他一定是广告贴文,显示这是利用金钱买到的位置;另外,下方贴文图片旁边还有一个行动呼吁按钮(Call-to-Action)写「来去逛逛」,这是为了鼓励受众进行特定行为而进行设置的,在广告中扮演着极为重要的角色。行动呼吁按钮除了上图中引诱点击的类型外,还有很多其他可供选择:

fb广告投放、fb广告管理员所以请记住,你的脸书广告和一般贴文几乎没有差别,一般使用者只能够透过3点进行辨别:

赞助标示。

行动呼吁按钮。

按赞按钮(贴图中并没有显示,但一般会出现在贴文右上角)

行动呼吁按扭的选择和广告目的有极大关系,设定得好再搭配上广告标题和图片将能获得好效果,请仔细选择。

FB广告类型介绍

FB广告基本上提供5种主要类型供使用者选择,分别为动态消息广告(桌面)、动态消息广告(手机)、右侧广告、Audience network(手机)、Instagram广告。

其他在设定时更详细的分类可以从下方的图片中稍作浏览,图中都有示意图会显示广告呈现位置。

这些广告刊登在脸书上后基本上呈现位置会如同上图显示,各种广告的能见度、呈现方式都有所不同。

所以你可以知道即便在FB广告进行投放,其效果和呈现也不只限于FB动态墙面上,根据你的需求和使者情境,也会有不同选择,不同呈现方式。甚至可以投放到Instagram上面进行。想知道更多Facebook 广告格式类型或选择广告版位的细节可参考Facebook的使用说明。

FB广告管理平台

有两个常用的广告管理平台:广告管理员、Power Editor。

广告管理员,当你创建广告时就会获得的一个标准控制面板及工具。对于初学者来说广告管理员是最好上手的工具。

Power Editor,对有更进阶需求的使用者可以使用这项工具。Power editor能够给你不同的方式来组织管理所有广告,例如Instagram广告就只能用Power editor。

我们已经对广告有基本了解,接下来可以进行实际的广告投放教学。

FB广告投放步骤一:评估预算

预算可以说是所有营销活动中最重要的因素了。投放广告前的预算评估帮助企业了解目前获取顾客的情况和理想数目。

但对于新手来说并不知道要如何评估预算、也不知道花费多少才是合理,因此以下会教你要如何进行简单的初步推估,这个步骤对接下来的广告设置也有所影响。

首先,可以从几个简单的问题开始:

你的产品或服务售价多少?

你希望达成多少销售?

你目前的转换率是多少?

根据以上数字,我们接下来就可以粗估出简单的预算落点,如果你的企业没有办法拿出以上数字来计算(例如内容型网站没有产品售价),也可以先直接使用粗略估计的数字做为替代,如内容型网站每一个订阅电子报的客户对我公司的价值是10元台币,诸如此类。

现在举例说明,假设一间公司有以下资料:

公司产品售价100元

希望能够卖出10个

进到网站的人数中有1%的人会完成购买。

所以从以上数字我们可以知道,公司目前的目标是总共1000元的收益(100元x 10个),想要达成这个目标需要卖出10个商品,而在转换率只有1%的前提下,要1000个访客进到网站。

每个访客代表的是一次点击,接下来就只剩下推估出1000个点击的总花费大概是多少了。这边接下来需要企业自己想的是,那你愿意为每次点击(每位访客)付多少钱?

如果我愿意为每位顾客付出10元,估计我花费10,000元能获得1000元收益,这显然并不划算。

愿意为每位顾客付出的价钱我们称之为CPC(每次连结点击费用),脸书会告诉你当日的最高每次点击费用大概是多少,因此公司评估可承担费用只要不高于这个数字通通都是可承受范围。

预算不只牵涉到每次连结点击费用,同时还会牵涉到脸书广告发出的频率、时间长度等等因素,我们会在后面设置的地方详述。

FB广告投放步骤二:建立营销活动

建立广告的第一步就先从建立营销活动等基础设置开始。

点选营销活动 -> 「建立」按钮。

进入营销活动页面,第一页首先出现的此次营销活动的目的。如果是希望顾客完成购买动作,则可以选择「转换销售」;如果希望增加曝光,可以选择「触及人数」;如果单纯想要让更多人进入到网站,则可以选择「流量」。

为你的营销活动进行命名。

请记住,要根据你现阶段的目标进行选取,在此示范中为了一切从简,我们会点选最常见的「流量」为目标。

FB广告投放步骤三:广告设定

接下来更进一步,我们终于到了决定广告受众和广告预算与排程的设定,同时了解fb广告收费如何计算。

目的地:

在这边可以先初步挑选要为哪个地方冲高浏览量,由于我希望将流量引导到我的内容型网站,因此选择网站。

决定广告受众:

这是广告设定中极其重要的部分,如果设定的好将会有效提高转换率;如果设定得不精准,只会白白烧掉预算且毫无成果。

设定广告受众基本上可以遵循几个方向:

受众数量:「从小到大」为原则,如果发现受众数量太少才进行延伸,避免无意义的大范围。但基本上受众要设定多大多小取决于企业的预算,假设企业只是想要先用FB广告试水温,那一万就是个很刚好的数量;如果预算充足那甚至可以扩张到五十万甚至一百万。

以地理变量、人口变量瞄准广告受众:所谓地理变量就是地区;人口变量是泛指年龄、兴趣等信息。

假设你是一家位在台北市卖巧克力的商店,想在情人节前设置针对台北女性的广告。你可以如下图一样,设定地点:台北市、年龄:20-35、性别:女性。

设定完年龄之后,还有详细目标设定(如上图),可以利用更多细节条件找到受众可能的兴趣和状态,例如巧克力广告可能会针对已经有对象的受众来设定(但也有可能没有对象的受众才会需要巧克力表明心意,这部分就要看企业对你的潜在消费者有多了解了。)你可以看到旁边有个广告受众规模的栏位,会将潜在触及人数直接标注,且脸书还会告诉你受众设定的范围大小是否刚好,上图中指针瞄准绿色区块,代表脸书评估这是一个刚好的状态,红色区块代表你专注瞄准特定对象,黄色区块则为广泛。

决定预算设定和排程:假设经过步骤一的预估,你总共只想花费3000元台币,并让这个活动为期一个月,则每日广告预算就是100元,你就可以在下方设定预算与排程。

预算设定的方式分为两种:单日预算与总经费。

单日预算

总预算除以排程天数(就是上述的100元)。脸书会尽量符合单日预算投放广告,不过,广告很有可能在特定几天会有较出色的表现,因此这段期间广告费用可能会超过单日预算,但依规定最多不超过25% (也就是单日最多125元)。

你可能会想问:这样不就会超出原先的预算吗?

不用担心!费用会均分到一周(周日到周六)的广告费用中,如果在某一天付出较高的费用,脸书就会压低其他天的广告费用。

延续上述的例子,即使有部份天数的预算超过100元,脸书仍会将一周的广告费用控制到不超过700元(注意:以单日花费不超过125为前提)。

总经费

愿意为此次广告刊登期间花费的总金额(就是上述的3000元)。脸书会保证最后收取的费用不超过设定的总经费。

如果使用标准投递(建议多数广告主使用),Facebook会尽力在广告期间平均花用预算(每天100元)。但跟上述设定单日预算一样,不保证每天都能花用相同金额,不过,值得注意的是,总经费的设定没有不可超过25%的限制(也就是一天的花费可超过125元)。

同样延续上述举例,脸书尽可能以每天100元为基准,上下无限制调整当日花费,以达到最好的投放成效,最后,控制一个月的总费用不超过3000元。

以上两种方式的共同优点都是更有效地投放广告,确保每一笔预算都能发挥最大效用。要选择何种预算摊提分配的方式就交由你自己决定囉!

※小细节提醒:设定 Facebook 广告的预算金额不一定是你将花费的实际金额(只是花费金额的上限)。如果一个月后只花了2800元,账单金额就会是2800元而已。

看到了这里,你一定会想问:脸书到底是如何计算广告费用的呢?为什么最后我只花了2800元?

那是因为:你可以自由选择每次点击(或每次曝光)的出价,脸书会根据你设定的预算限制与最后得到的总点击(或总曝光)收费。

想知道更深入的细节你可以继续看下去,如果不需要也可以选择跳到步骤四继续建立广告!

FB广告费用

Facebook广告费用可以说是由竞价系统决定,你可选择使用点击次数或曝光次数支付费用。

广告竞价是什么?

还记得前面巧克力商店设定的目标受众吗?你设定了台北、女性、20-35岁、稳定交往……等条件。

此时,如果有一家在台北的花店也想趁情人节在fb下广告,那他可能目标受众会设定为:台北、男性或女性、20-40岁。

这个时候你会发现,如果有一名住在台北的30岁女性,他就会同时是两家店的目标受众。也因此,在这个情况下,系统就会透过竞价来决定向她投递哪一则广告。

竞价系统怎么判定谁胜出?

系统会将总价值最高的广告视为竞价胜出者。

总价值的计算参考以下3个主要因素:

出价:你愿意为目标成果付出的金额,例如:手动控制每次点击费用的上限。有很多方式可以管理你在广告竞价中的出价,要了解详情可以参考Facebook出价策略指南。

动作回应率估计值:预估特定用户与广告互动或因为特定广告而采取转换动作的可能性(也就是那名女性因为看到你的广告而买巧克力的机率)。

广告质量:脸书会参考用户所提出的意见反馈,并评估广告是否带有劣质特质,例如广告图像文字过多、隐瞒信息、言词耸动及互动诱饵。

系统会结合「动作回应率估计值」与「广告质量」这两项因素判断广告与用户的相关性,因此,相关性越高有可能会在竞价过程中击败其他出价更高的广告。

也就是说,如果你没有那么多预算投放广告,每次点击(或每次曝光)的出价较低,一样有机会达到好的曝光与点击喔!接着,Facebook再针对你的广告所获得的总点击次数或曝光次数收取费用。

有兴趣可以参考广告相关性问题诊断

或是在接下来的「FB广告投放步骤四」中也有一些技巧的教学,继续看下去就会知道了!

不只Facebook广告注重质量,如果你的网页想做好SEO也需要高质量文章,看看零一如何教你撰写高质量文章!

以上设定可以根据需求进行调整,但永远记住,越简单越好。

FB广告投放步骤四:建立广告

现在我们终于进到广告版面和内容设置的部分了!

你可以选择要建立新广告,或直接使用旧有贴文作为广告投放,这里我预设大家会想要创建新的广告贴文,因此以此选项作为示范。

身分:

首先要选择你要为哪个粉专进行广告投放,如果已经有想要投放广告的粉专管理员权限,这部分不会有太大问题。

选择广告格式:

在这里我们会先以「单一图像或影片集」做示范,因为最简单通用。

通常广告如果没有想要创造特殊效果,则越简单越好,通常使用者在众多信息流中不断滑过,能够分给广告的时间非常少,如果没有办法把信息压缩到简单的一张图、一句话就传达完,你认为消费者会有耐心停下来仔仔细细把每一个字都阅读完吗?

不可能的,所以keep it simple!

设定广告内容:

接着如下图所示,只要将事先准备好的广告素材上传就可以了。

另外,FB广告特别贴心的地方是,他们有标出图片大小的限制,请千万不要超过或违反格式。

20%规则:

脸书过去曾经为了优良广告质量设定了「图片中文字比例不能超过20%」的规则,现在虽然已经取消,但最好还是继续遵守,因为图片好于文字、影片好于图片,用图像来说故事吧!

如果想要看看自己的图片文字比例是否失衡,FB在上传图片时就已经会自动进行检查。

撰写标题、文案、行动呼吁按扭按钮:

标题:

撰写规则就是简单、吸引人。不要长篇大论,快速点出重点和受众在乎的痛点,促使他们点击,可以用反问法、诉诸情感等方式引起注意。

文案:

文案撰写在网络上可以轻松搜寻到很多小技巧,如果有任何需要随时可以上网搜寻,而在撰写文案时有几个可以考虑的方向。

1. 人在阅读文案时,对于使用失去、否定、负面用字的文案反响会比获得、正面、肯定的效果更好,如「使用这个产品能获得100元的效果」和「不使用相当于失去了100元的效益」,后者将会有更好的效果。

2. 根据人的基本感受出发,如基本上人会被这些情感驱使,难以跳脱,只要能抓到在乎的点就能无往不利。

行动呼吁按扭:

就像我们在文章刚开始时的介绍,行动呼吁按扭有很多选择,可以根据自己的需要选择。

范例:

下图是假设我希望为一篇专注在行销公司挑选和介绍的文章进行广告投放,我为了让受众能进到该篇介绍文章,设定了「了解详情」的行动呼吁按扭,右侧可以看到预览图片。

按下「确认」,一切就大功告成啦!

FB广告投放步骤五:A/B TESTING

广告已经设定好了、受众非常明确、预算已经就位,一切看似完美。

但我们根本不知道广告到底有没有用,很可能根本就无聊到受众连看都不想看。

所以我们需要AB TEST。什么是AB TEST?

回到广告管理员的画面,营销活动设定完后,请点击营销活动的名称。

点击「建立分组测试」。

广告修改:

在这里我们要再次提醒,还记得前面多次提到的「简单至上」吗?在创建AB TEST的时候也是一样,不同版本的广告最好只更动微量元素,如果不小心一次更动5个元素,你又怎么知道究竟哪个元素在广告效益提升中扮演关键角色?也就无法复制到下一次的广告活动中。

请记住:一次只更动一个元素,简单至上。

使用AB TEST的原因不仅仅只是想要测试受众对哪种广告反响更好,也是避免他们对广告感到疲乏。试想今天有一个相同广告每隔两天就出现在你的眼前,如果第一次没有被吸引且确认没有兴趣,那接下来的曝光全都是浪费,所以AB TEST的其他测试广告可以有效避免此情形。

做完AB TEST后,就等待吧!

FB广告投放步骤六:等待至少24小时。

广告需要时间曝光、脸书需要时间搜集信息,即便数位时代信息迭代更快,广告仍然需要至少24小时以上的时间进行曝光才有信息搜集。

如果可以的话,等上4~5天来让脸书自行优化广告。

很多初学者会犯下的错误就是过于急躁,甚至在受众数量不够多、差异不够明显,优化成效还没有显现的时候就急着将广告删除,更新成其他类型的广告进行测试,这样只会杀掉可能有机会成为优良广告的选择而已。

国外有部落客利用目标设置和AB TEST找出让成效翻成5倍、成本却只有1/5的案例,有兴趣可以自行点选查看。

FB广告投放步骤七:删除效益不佳的广告

如果你成功走到最后这个步骤,代表基本上你的fb广告已经放足够长的时间,且能够明显分辨出孰优孰劣。

根据你拥有的数据,将较差的广告关掉吧,留下效果比较好的广告。这个过程可能会一周左右的时间。

当然,做完第一个AB TEST并找到最佳的广告并不是广告优化的终点,假设你原本有A、B、C三个版本的广告,并发现A版本效果最佳,将B、C删除后,可以利用A进行微调,无论是文案、标题、图片或按扭,发展出A1、A2、A3的版本,再次进行AB TEST,这样广告成效将能不断获得提升。

不同阶段的受众如何投放广告?

随着顾客阶段的不同,投放的内容也需要特别设计,一般可将受众分为以下三种流量

冷流量:尚未认识产品或品牌的群众,流量实际转换成销售的机率极低,针对此群众的投放重点在于「建立关系」,提供内容文章、资源来换取信任,使其转换成「温流量」。

温流量:对产品和品牌有基础的信任和认识,但尚未有「购买」的打算,针对此群众的重点在「传达价值」,提供试用版产品、产品Demo等等「甜头」来逐步导引读者购买。

热流量:已购买过产品的族群,且对产品没有负面印象,这时则要着重于「再行销」,发送新产品介绍、销售折扣来鼓励读者再次购买。

结语:FB广告投放技巧全教学

学会以上脸书广告投放的技巧了吗?相信阅读完整篇文章的你已经能够独立操作一次完整的广告投放流程了!

虽然还有许多功能和广告版面形式没有详细介绍,但本篇文章介绍的方法对很多粉专来说已经足够,而且当你掌握这篇文章中所介绍的基础做法后随时可以进阶到网络上搜寻其他用法,例如:你可以参考Facebook的11大广告功能后,再搜寻更多有关这些fb广告投放的技巧。

最后要再提醒一次,「简单至上」是广告投放中不可忽略的观念,甚至整体数位营销中都应该要秉持着这个观念,通常我们都会因为过度贪心,想要一次对受众表达过多事物而模糊了焦点,最后导致受众什么都没有接收到。所以谨记简单清楚基本上就能创造出一篇不差的文章了。

fb广告只是数位营销中的一小部分,还要搭配SEO优化教学、内容营销策略、品牌营销策划才会成为完整的整合营销策略。如果对脸书广告投放还有任何疑问,或有更进阶的需求不知道要如何设置,或是对于其他营销手法有所疑问、想要了解更多,也可以私信,我们一起研究进步。

或者关注我,我其他文章有介绍外国货到付款物流公司等第一手资讯。

我有关于fb广告投放数据教学的详细教程,大家如果又想做的,可以私信关注我,知无不言言无不尽。